19/3/2024
المصدر-جريدة الراي
قال الرئيس التنفيذي للمجموعة بالتكليف عبدالوهاب عيسى الرشود، إن مجموعة «بيتك» حققت أداءً متميزاً، وأحرزت نتائج غير مسبوقة وفق كل مؤشرات الأرقام والأعمال، ما عزز مكانة البنك وأضفى مزيداً من القيمة والجودة على خدماته، وأضاف مزايا كبيرة لعملائه.
وأوضح أن محفزات النمو القوي لجميع قطاعات الأعمال في المجموعة تضافرت، من خلال شبكة خدمات مصرفية ومنتجات مالية رقمية مبتكرة، عززت تجربة العميل، وجعلت مجموعة «بيتك» تتصدر قائمة العلامات التجارية المالية والمصرفية في الأسواق التي تعمل فيها حول العالم.
وأضاف الرشود:«لعل من أهم ما لمسناه العام الماضي، الأداء الإيجابي المتناسق والتعاون بين جميع الإدارات ووحدات المجموعة، إذ جاءت الإنجازات وفق رؤية موحدة وتصور شامل ومتكامل، لتتعزز ريادة (بيتك) وتتواصل مسيرة نجاحه التي لا تقتصر على مجال أو سوق واحد، كما إنها ذات مؤشرات حقيقية وتتمتع بفرص نمو عالية حاضراً ومستقبلاً».
تخطيط إستراتيجي
ولفت الرشود إلى أن التخطيط الإستراتيجي خلال عام 2023 تبنى خططاً مرنة نجحت في بلوغ الأهداف الموضوعة في ظل الركائز الرئيسية لاستراتيجية «بيتك»، وتابع تنفيذها بكفاءة عبر معايير قابلة للقياس والتطبيق، مكنته من إتمام المشاريع الإستراتيجية التي وضعها في السابق، وبادر بصياغة أهداف أخرى تسعى مجموعة «بيتك» لتحقيقها خلال السنوات المقبلة.
وذكر أن وظيفة الإستراتيجية قامت بتطوير إستراتيجية 2023 بالتناغم مع أطراف المجموعة المنتشرة في الأسواق الرئيسية حول العالم، من خلال دراسات السوق المحلي والإقليمي والعالمي، وتحديد أحدث الاتجاهات المصرفية، وعمل تحليل (SWOT) على إدارات «بيتك» المختلفة لتسليط الضوء على نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات وتذليل العقبات لبلوغ الأهداف الاستراتيجية للخطة، وهو ما أسفر عن إطلاق عديد من المبادرات الإستراتيجية، تتمحور حول الركائز الأساسية لمجموعة «بيتك» وهي التركيز على العميل والتحول الرقمي والابتكار والأمن والالتزام الرقابي، وتندرج هذه المبادرات تحت العناصر الثلاثة للخريطة الاستراتيجية لـ «بيتك» وهي العملاء، والبيئة الداخلية، والموظفون.
وأشار الرشود إلى أن وظيفة الإستراتيجية تقوم أيضاً بمتابعة انطباع العملاء ورؤيتهم لتجربتهم المصرفية مع «بيتك»، وعملت لإثراء خبرتهم وتعزيز ولائهم في ظل متابعة مؤشرات البيئة الخارجية والمستجدات والمتغيرات المتلاحقة، عبر أدوات التخطيط والتحليل، وتمكنت مجموعة «بيتك» خلال العام الأول للمشروع الاستراتيجي بالاستحواذ على البنك الأهلي المتحد – البحرين من تعظيم مؤشراتها، ما انعكس إيجابياً على قيمتها السوقية حتى غدت الأعلى في السوق الكويتي.
الموارد البشرية
وبيّن الرشود أنه واستمراراً لجهود الاهتمام بالموظف، تميزت إدارة الموارد البشرية والتحول للمجموعة بإنجازات غير مسبوقة على الساحة المحلية والعالمية، حيث حققت جائزتين ذهبيتين وجائزة برونزية من مجموعة براندون هول العالمية في عام 2023، إذ ترسخ هذه التقديرات الاستثنائية مكانة «بيتك» باعتباره البنك الوحيد في الشرق الأوسط الذي حقق مثل هذه الجوائز الرفيعة في عام واحد.
وأضاف «تظهر الموارد البشرية والتحول للمجموعة تفانيها الكبير في تعزيز التوطين من خلال جهود التوظيف الضخمة، حيث تم توظيف حوالي 400 موظف وبنسبة تمثيل نسائي بلغت 22 % ونسبة تكويت 100 % من إجمالي هذه التعيينات».
وتابع أنه زيادة على ذلك، تنعكس مسؤولية البنك الاجتماعية والتزامه بمبادئ تمكين المرأة من خلال اتفاقيات مع هيئة الأمم المتحدة للمرأة في إطار الميثاق العالمي للأمم المتحدة.
وأفاد الرشود بأن «بيتك» قام باستثمار كبير في النمو المهني لقواه العاملة، من خلال تنظيم مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية وورش العمل ودورات تعلم إلكترونية، وأسفر هذا التوجه عن تسجيل أكثر من 83 ألف ساعة تدريبية لـ 3116 موظفاً، كما أطلق «بيتك» برنامج تطوير قادة «بيتك» الذي يتضمن برنامجي «بناء التميز القيادي» و«القيادة المؤسسية» بالتعاون مع جامعات مرموقة ومؤسسات تدريبية معروفة، بهدف رفع مستوى كفاءة وأداء نحو 50 من المديرين والمديرين التنفيذيين في المجموعة.
أعمال الخزانة
وأوضح الرشود أنه ونتيجة للنمو المرتفع في موجودات «بيتك» اتخذت إدارة الخزانة للمجموعة خطوات مهمة بتوقعها ارتفاع العوائد فعملت على ترتيب سيولة فعالة تراعي التكلفة والتمويل المستقر لأعمال المجموعة، حيث إنه وبفضل معرفتها بالأسواق، مهدت لدخول «بيتك» السوقَ كأكبر بنك في الكويت، ليساهم في خدمة العملاء بتحسين تكلفة التمويل وزيادة معدل العائد مع تنويع التمويل، إلى جانب تقديم خدمات متواصلة للعملاء في الكويت وعبر المجموعة.
وأضاف أنه «وبفضل النهج الذي اتبعناه لتحسين التمويل وتأمين أدنى تكلفة في عام 2023، كان لدينا أساس قوي في أسواق النقد والقدرة على تزويد عملاء البنك بالمنتجات الأكثر تطوراً، لنكون صناع سوق تنافسيين ونشطين في التعاملات بالدينار والدولار والعملات العالمية والخليجية.
وتابع أنه وفي هذا السياق واصلت الخزانة للمجموعة أنشطتها الاستثمارية وصناعة السوق في سوق رأس المال الأولي والثانوي، كونها واحدة من أنشط صناع السوق، وفاقت تداولاتها 13 مليار دولار خلال العام، واستمرت في توسيع نطاق تداولها للصكوك قصيرة الأجل من إصدارات المؤسسة الدولية الإسلامية لإدارة السيولة (IILM)، كما حافظت الخزانة للمجموعة على مكانتها الرائدة كمتداول رئيسي في السوق الأولي لصكوك (IILM) وحققت المركز الأول كمتداول رئيسي للمرة السابعة وكذلك المركز الأول كمتداول ثانوي للعام الثالث على التوالي، ما يؤكد دور«بيتك» الفعال في سوق صكوك (IILM) قصيرة الأجل.
وأفاد الرشود بأن إدارة الخزانة عزّزت شبكتها من الأطراف المقابلة التي تتعامل معها في سوق رأس المال ما يخولها الحصول على أفضل تسعير وتحسين فرص التداول وكذلك خلق تنوع في العلاقات لتخدم تعاملاتنا في سوق الصكوك.
وذكر أن تداول العملاء الأفراد في «بيتك» في سوق رأس المال بلغ 45 مليون دولار في 2023 مقارنة بـ 20 مليون دولار في 2022، بزيادة 124 %.
وأضاف أنه «وكجزء من استراتيجية سوق رأس المال لزيادة التركيز على معايير الاستدامة، قمنا بتوسيع نطاق الصكوك الخضراء من خلال المشاركة في الصكوك المتوافقة مع الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات خلال العام، حيث وصل إجمالي الاستثمار في هذه الصكوك إلى 294 مليون دولار في 2023 بزيادة 362 % عن العام السابق، ما يعكس التزام خزانة المجموعة بالاستثمار المسؤول والمستدام.
ونوه إلى أن الخزانة للمجموعة تداولت 38 مليار دولار من العملات الأجنبية خلال العام، ومكنت عديداً من العملاء الحاليين والجدد - من شركات مرموقة - من الحصول على أسعار السوق الفورية وحلول وأدوات المشتقات الإسلامية.
وتابع الرشود أنه ولتعزيز أنشطة العملات الأجنبية، أبرمت خزانة المجموعة شراكة مع مصرف عالمي رائد ليكون «بيتك» صانع السوق الحصري له للعملات الخليجية، وخطت الإدارة خطوات إضافية بتوفير خدمة الأسعار المباشرة للعملات إلى العملاء الأفراد عبر قنواتها الإلكترونية، الأمر الذي يتيح لهم تنفيذ معاملاتهم بسهولة والحصول على أسعار فورية وتنافسية، كما ساهم طرح خدمة «KFH Global» وهي منصة لتداول العملات الأجنبية للشركات، في تحسين سرعة المعاملات مع تسعير فوري، وقد حققت الخزانة للمجموعة إنجازات ومبادرات ذات قيمة مضافة في مجال العملات الأجنبية، وساهمت في مواصلة نجاح الإدارة ورفع أدائها.
المؤسسات المالية
وبيّن الرشود أن إدارة المؤسسات المالية للمجموعة واصلت تنمية محفظتها من تسهيلات ما بين البنوك عبر مشاركتها في تمويل تسهيلات مع بنوك إقليمية كبيرة في دول مجلس التعاون الخليجي، كما نجحت إدارة المؤسسات المالية في استقطاب تمويل بأسعار تنافسية من العديد من البنوك الآسيوية ذات آجال متوسطة وطويلة، ما ساعد على تنويع قاعدة تمويل «بيتك». وهذا يدل أيضاً على التزام «بيتك» بتوسيع أطر التعاون من خلال العمل مع شركاء مصرفيين إقليميين وعالميين.
ولفت الرشود إلى أن مجموعة «بيتك» عززت حضورها الريادي في مجال إصدارات الصكوك الدولية، فمن خلال شركة «بيتك كابيتال» الذراع الاستثمارية للمجموعة نجحنا في إدارة وترتيب إصدارات صكوك تتجاوز قيمتها 7.5 مليار دولار لجهات إصدار متنوعة، تغطي الإصدارات السيادية وإصدارات الشركات عبر مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية.
دور جوهري
وذكر أنه وبالإضافة إلى ذلك، أثبتت «بيتك كابيتال» دورها الجوهري من خلال عملها كمدير رئيسي مشترك ومدير اكتتاب للصكوك السيادية التركية بقيمة إجمالية 2.5 مليار دولار ولصكوك الراجحي بقيمة مليار دولار، وصكوك بنك دبي الإسلامي بقيمة مليار دولار، والإصدار الأول لشركة «إير ليس» البالغ 600 مليون دولار، وصكوك بنك أبوظبي الأول بقيمة 500 مليون دولار، وصكوك مصرف قطر الإسلامي بقيمة 500 مليون دولار وإصدار إضافي بقيمة 250 مليون دولار، والإصدار الأول لشركة تنمية طاقة عمان المملوكة للحكومة العمانية بقيمة مليار دولار، وإصدار أول صكوك لشركة محلية بالدينار الكويتي لشركة مشاريع الكويت القابضة (كيبكو) بمبلغ 103.1 مليون دينار مع قيام «بيتك كابيتال» بدور وكيل الهيكلة الوحيد لهذا الإصدار.
مؤسسات مختلفة
ولفت إلى أن شركة «بيتك كابيتال» حصدت في 2023 نحو 10 جوائز مرموقة عن صفقات في مجالات عدة من مؤسسات مختلفة، ونجحت «بيتك كابيتال» في زيادة رأسمال صندوق «ريت» (REIT) بتغطية بنسبة 149 % وبمبلغ 46.1 مليون دينار من أصل رأس المال المطلوب البالغ 31 مليون دينار، وقد نجحت في تسويق صندوق عقاري بريطاني برأسمال 26 مليون دينار، مكون من 6 عقارات تقع في المدن الرئيسية في أنحاء المملكة المتحدة.
وأوضح الرشود أن خدمة «بيتك للتداول» توفر مرونة أكبر للعملاء من خلال الميزات المبتكرة المتوافرة في التطبيق، وأصبح التداول من خلال التطبيق الإلكتروني أكثر ملاءمةً وسهولةً لعملاء «بيتك» على جميع المستويات، وتجاوز حجم المتداولين في المنصة أكثر من 25 ألف عميل، وقد حصلت «بيتك كابيتال» على تصنيف «رائد سوق» بفئة الخدمات المصرفية الاستثمارية على مستوى الكويت من مجلة «يوروموني» العالمية.
خدمات الشركات
واصل «بيتك» دوره في توفير التمويل اللازم للشركات والمشاريع الكبرى على المستوى المحلي والإقليمي، حيث شارك خليجياً في صفقة تمويل مشترك بين مصارف عدة لصالح الشركة السعودية للكهرباء وبلغ إجمالي قيمة الصفقة 3 مليارات دولار، كما شارك في صفقة تمويل مجمع لصالح شركة «راس لفان» للبتروكيماويات، وبلغ إجمالي قيمة الصفقة 4.4 مليار دولار لغرض تمويل إنشاء وتطوير وتشغيل مشروع «راس لفان» للبتروكيماويات في قطر، كما شارك في صفقة تمويل مجمع لصالح شركة دبي لصناعات الطيران، وإجمالي قيمة الصفقة 1.6 مليار دولار، وشارك في صفقة تمويل مجمع لصالح حكومة إمارة الشارقة بقيمة إجمالية بلغت 600 مليون دولار، وبالتعاون مع المؤسسة الدولية الإسلامية لتمويل التجارة شارك «بيتك» في صفقة تمويل مجمع لصالح حكومة جمهورية مصر العربية ممثلة بالهيئة العامة للسلع التموينية مع تغطية معينة من المؤسسة الإسلامية لتأمين الاستثمار والائتمان وبلغت قيمة الصفقة 882 مليون دولار.
«نظام منشأ تسهيلات الأعمال»
أدى التحول الرقمي من خلال إطلاق «نظام منشأ تسهيلات الأعمال» المتطور الذي تم تصميمه خصيصاً لعملاء التمويل من الشركات والأفراد إلى تبسيط معالجة التسهيلات الائتمانية، وبفضل التركيز على دقة البيانات وموثوقيتها ومراجعة وتنظيف مستودعات البيانات، أصبح لدى «بيتك» تقرير قانوني مركزي.
وحققت إدارة عمليات البطاقات نشاطاً استثنائياً، بتمديد صلاحية بطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع من 3 سنوات إلى 5 سنوات، ويعكس طرح البطاقة مسبقة الدفع بالليرة التركية التزامنا بتلبية احتياجات العملاء، وساهم إطلاق خدمة «Google Pay» لبطاقات الخصم من «بيتك»، وتسريع زمن معالجة مطالبات الإيداع عبر أجهزة الصراف الآلي في الارتقاء بالتجربة المصرفية لعملائنا.
أما بالنسبة لإدارة المشتريات المركزية، فقد أدت المفاوضات الناجحة بشأن التنفيذ المستمر لنظام «أوراكل فيوجن» للمشتريات إلى وفورات كبيرة في التكاليف تزيد على 1.6 مليون دولار. ويعتبر تحسين كفاءة وظيفة المشتريات ومركزية قاعدة بيانات العقود انعكاساً لتركيز «بيتك» على تميز العمليات من خلال دمج الأصول الثابتة والخدمات العامة كجزء من العملية الداخلية.
واتخذت إدارة العمليات العقارية خطوة جريئة بإطلاق برنامج المُقيّم العقاري المعتمد الأول من نوعه في الكويت، ويعتبر معياراً في هذه الصناعة.
