تكنولوجيا

22/11/2023
المصدر-جريدة الراي


أفادت «solutions by stc»، بإطلاق منصة الخدمة الذاتية الرقمية المحدثة «My Business» لخدمة عملائها الحاليين من قطاع الأعمال والمؤسسات الكبرى والشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأوضحت الشركة في بيان أن إطلاق المنصة الرقمية المحدثة والمتطورة يتماشى مع أهداف الشركة من أجل توفير حلول تقنية حديثة ومتطورة تعزز التحول الرقمي للمؤسسات وإثراء نمط حياة عملائها.
وتابعت أنه من خلال مجموعة من الميزات الجديدة المضافة، توافر التجربة المجددة لعملاء الأعمال مزيداً من المرونة في إدارة حساباتهم واشتراكاتهم، حيث تتيح «solutions by stc» لمدير الحساب والمسؤول الرئيسي تنفيذ إجراءات عدة على خطوط المشتركين، مثل الاشتراك في خدمات جديدة وتفعيل الخطوط أو إيقافها بشكل موقت وتغيير بطاقات «SIM» والمزيد من الميزات الأخرى، علاوة على ذلك، يمكنهم الدفع مباشرة من خلال المنصة عن طريق اختيار رقم واحد أو أرقام عدة تحت الحساب، سواء كانت خدمات اتصال ثابتة أو متنقلة أو خدمات تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى إمكانية الدفع على مستوى العقد.
وبيّنت أن منصة الخدمة الذاتية «My Business» تسمح بإدارة ملفات المستخدمين الشخصية واشتراكاتهم وفواتيرهم من قِبل مديرى الحساب والتحكم بصلاحيات المستخدمين الأساسيين والفرعيين بمنتهى الأمان والخصوصية عبر نظام حماية متكامل.
وذكرت «solutions by stc» أن المنصة الرقمية المطورة للخدمة الذاتية التي تم تعزيزها بمميزات إضافية تنسجم مع استراتيجيتها الخاصة بتوفير حلول أعمال شاملة ومتطورة باستمرار، مع التركيز بشكل خاص على تعزيز تجربة العملاء تماشياً مع استراتيجية التحول الرقمي الخاص بالشركة.
وأشارت إلى أنه «تم تصميم المنصة بشكل ومظهر جديدين، مع دمج الميزات الرئيسية التي ستساعد عملاء قطاع الأعمال على إدارة الطلبات التي يتم إجراؤها عبر المنصة الرقمية بشكل أكثر كفاءة من خلال الأنظمة المتعددة المصممة لدعم النظام الأساسي».