15/9/2025
المصدر-جريدة الراي
أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية حصولها على جائزة «خمس نجوم» لعام 2026 لخدمات الركاب على الطائرة، وذلك بحسب التصنيف العالمي لشركات الطيران من منظمة APEX العالمية للطيران، والتي أتت بناءً على آراء ووجهات نظر محايدة من قبل المسافرين حول العالم.
وتلقت «الكويتية» دعوة رسمية من «APEX» لحضور حفل تكريم شركات الطيران العالمية بولاية كاليفورنيا في الولايات المتحدة الأميركية، وتسلّم الجائزة الرئيس التنفيذي بالتكليف للشركة الكابتن عبدالوهاب الشطي.
وبهذا الشأن، عبّر رئيس مجلس الإدارة الكابتن عبدالمحسن الفقعان، عن سعادته بحصول الناقل الوطني للكويت على الجائزة، مبيناً أن ذلك يعد ثمرة نجاح لجهود وتفاني العاملين في «الكويتية» وما يقدمونه من خدمات متميزة وراحة ورفاهية للمسافرين.
وأوضح الفقعان، أن تصنيف الخمس نجوم، جاء استناداً على تقييم محايد من قبل آراء المسافرين لأكثر من مليون رحلة لعدد 600 شركة طيران في جميع أنحاء العالم، مشيراً إلى أن التقييم اعتمد على مدى رضا المسافرين عن تجربتهم أثناء الرحلة، والبرامج الترفيهية المقدمة على الشاشات، وجودة قوائم الطعام، وغيرها من الخدمات.
وذكر الفقعان، أن «الكويتية» تواصل تحقيق إنجازات حقيقية على أرض الواقع، لافتاً إلى حصول الشركة في وقت سابق من العام الحالي عن حصول الشركة على المركز الـ 20 بين أفضل 109 شركات طيران حول العالم، والمركز الـ 5 في الشرق الأوسط، وفق التقرير السنوي الصادر عن موقع «airhelp» لأفضل وأسوء شركات الطيران أداءً في العالم لعام 2024، بالاضافة إلى حصولها على المركز الأول عالمياً في جودة الوجبات المقدمة على متن الطائرات وفقاً لتقرير موقع «MONEY SUPERMARKET» العام الماضي، والمركز الثاني بالشرق الأوسط بانضباط مواعيد مغادرة الرحلات في ابريل 2024 من موقع «CIRIUM»، مؤكداً أن ذلك يثبت بأن الطائر الأزرق يسير في طريق التميّز والتطور بشكل ملحوظ لتحقيق أفضل الانجازات والنتائج الإيجابية التي من شأنها أن تعلو بالناقل الوطني.
وأكد الفقعان، أن «الكويتية» مستمرة في السعي نحو تطوير خدماتها المتنوعة وتحسين منظومتها التشغيلية لتحقيق أعلى معدلات الرضا لدى العملاء، متقدماً بجزيل الشكر للقائمين على الجائزة، تقديراً لجهودهم الحثيثة في تنفيذ هذا التقييم المحايد.
وتُعد جوائز «APEX خمسة نجوم»، و«APEX أربعة نجوم» العالمية، الوحيدة التي تستند كلياً إلى تقييمات حيادية، يتم جمعها من خلال شراكة «APEX» مع تطبيق «TripIt» من «Concur»، وهي منصة تنظيم السفر الأكثر استخداماً عالمياً، كما يتم اعتماد هذه الجوائز بشكل مستقل من قبل شركة تدقيق مهنية خارجية محايدة.
